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Preguntas Frecuentes

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UTILIZAR TOURSYS?

Reduce costos: La completa automatización de las operaciones y la infraestructura en la nube reduce los costos administrativos y operativos de los tour operadores hasta en un 80%. Fácil de implementar: Toursys es 100% amigable con el ambiente pues se acabó el papel y opera con bajo consumo de energía y amigable también con el usuario pues le permite operar en un ambiente gráfico y en cualquier idioma, no requiriendo habilidades técnicas. Reduce riesgos: Toursys automatiza totalmente todos los procesos, crea una cotización en minutos, trayendo de la base de datos las tarifas por temporada, tarifas de grupos, tarifas de niños, tarifas por regiones, “Tour desks virtuales”, control de “allotments”, advierte de las fechas de vencimiento de contratos con proveedores y de las pólizas de responsabilidad civil. Innovación: Utiliza la última tecnología disponible en el mundo para ambientes de alta escalabilidad como Amazon, Google y Microsoft, pudiendo ser usado en un teléfono inteligente así como una laptop. Toursys incluye un traductor semántico de idiomas para los servicios turísticos que utiliza inteligencia artificial, es decir, puede hacer la cotización en español y enviarla en ruso sin usar ningún traductor externo. Seguridad y confidencialidad de los datos: Toda la información está almacenada en los servidores de Amazon, Google o Microsoft, los respaldos de los datos se hacen cada 5 minutos y la información solo puede ser accesada por el usuario final. Nuevos mercados: Toursys facilita que se pueda ofrecer toda la oferta turística de Costa Rica a nivel mundial mediante sus plataformas Toursys B2B para Tour operadores y Toursys B2C para cliente final. Beneficios para la administración de su empresa: Toursys le permite monitorear en tiempo real su negocio. Brinda información sobre rentabilidad por cliente, por tipo de servicio y desempeño de cada empleado, comparando cuántas cotizaciones se hacen y cuántas se convierten en reservas. Beneficios para su equipo de ventas Toursys permite a sus empleados crear cotizaciones rápidamente, propuestas personalizadas y profesionales provenientes de su catálogo de productos o manual de ventas. Beneficios para su compañía Toursys le proporciona a su administración herramientas que le ayudarán a tomar decisiones más rápidas basadas en información actualizada, identificando cambios en el mercado de la industria turística.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS PARA SUS CLIENTES?

Toursys le permite ir más allá de las expectativas de sus clientes al ofrecer resultados rápidos y precisos en todo momento.

¿QUÉ PUEDO HACER CON TOURSYS?

Toursys le permite: – Crea presupuestos personalizados para tours, transportes y paquetes vacacionales. – Administre la información y los servicios de sus proveedores mientras controla las tarifas actualizadas – Exporte automáticamente sus presupuestos a Word, PDF y XML – Genere automáticamente sus reservas y vales con Word, PDF y XML – Gestionar y controlar los servicios diarios. – Gestionar reservas con proveedores y clientes. – Emitir facturas de servicio a sus clientes – Procesar sus pagos a proveedores – Administrar precios y márgenes por cliente y por servicio – Crea reservas para grupos

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE USAR SOLUCIONES BASADAS EN LA NUBE Y TENER MIS PROPIOS SERVIDORES ?

Hay muchas ventajas de utilizar la nube sobre los sistemas locales: 1. Reducción del tiempo para beneficiarse Dado que el sistema funciona a través de Internet, todo lo que necesita configurar son sus computadoras. Una vez que se estén ejecutando, se podrá acceder a Toursys desde cualquier navegador de Internet. 2. Costos más bajos En lugar de pagar por su propio hardware, con las soluciones basadas en la nube, solo paga por lo que usa. Esto significa que el costo de usar la última tecnología se distribuye entre cada usuario, lo que lo hace más bajo para todos. 3. Escalabilidad e integración Con el software tradicional ejecutado localmente, necesitaría comprar más servidores para expandir su negocio. Con las soluciones basadas en la nube, solo necesita comprar una licencia adicional para expandir su fuerza laboral 4. Actualización de software A través de aplicaciones basadas en la nube, no necesita preocuparse por tener que instalar la última actualización del software porque se hace automáticamente. Una vez que actualicemos los servidores de Toursys, todos tendrán la última versión del software.

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE QUE LAS SOLUCIONES SEAN MÓVILES?

El número de turistas que utilizan teléfonos inteligentes y tabletas está creciendo rápidamente; sin embargo, muchas empresas de viajes no han optimizado sus sistemas para que sean compatibles con los dispositivos móviles.

¿ESTÁ INCLUIDA LA CAPACITACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO?

Sí, todo está incluido gratuitamente.

¿TENGO QUE SABER INGLÉS O CUALQUIER OTRO IDIOMA PARA UTILIZAR TOURSYS?

No, puede utilizar Toursys en su idioma nativo y en la zona horaria de su país.

¿PARA QUÉ TIPO DE NEGOCIO ES TOURSYS?

Toursys está diseñado para operadores turísticos receptivos, agencias de viajes, empresas de servicios de transporte y hoteles que ofrecen paquetes turísticos y organizan eventos.

¿EXISTE UN NÚMERO MÍNIMO DE USUARIOS PARA UTILIZAR TOURSYS?

No, Toursys puede ser operado fácilmente desde una a cientos de personas.

¿MI INFORMACIÓN ESTÁ SEGURA?

Sí, su información se almacena en los servidores de Amazon AWS, Microsoft AZURE, Google Cloud, empresas que automáticamente respaldan todos sus datos diariamente.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A MIS DATOS?

Solo las personas que tienen un nombre de usuario y una contraseña pueden acceder a su información, y solo usted puede generar estas contraseñas. Usted puede asignar roles por cada usuario, de esa manera puedes controlar quién puede ver, editar y modificar los datos de sus clientes o proveedores.